Política de envío

Política de Envío

Última actualización: 5/12/2024

En bambasvalencia.com, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria, incluyendo un proceso de envío rápido y confiable. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestras políticas de envío.

1. Opciones de Envío y Plazos

Ofrecemos los siguientes métodos de envío:

  • Envío Estándar: Entrega en 3-5 días hábiles.
  • Recogida Local (si aplica): Puedes recoger tu pedido directamente en nuestra tienda física o punto de recogida en Valencia, sin costo adicional.

Los plazos de envío comienzan a contar desde el momento en que se procesa tu pedido.

2. Costes de Envío

  • Envío Estándar: 4,99€.
  • Recogida Local: Gratis.

En caso de promociones, podríamos ofrecer envíos gratuitos o descuentos en el envío. Revisa nuestra página de inicio para ver las ofertas actuales.

3. Áreas de Entrega

Actualmente, realizamos envíos a:

  • España peninsular: Sí.
  • Islas Baleares: Sí.
  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla: NO.

4. Tiempo de Procesamiento

Procesamos los pedidos de lunes a viernes, excepto festivos.

  • Pedidos realizados antes de las 20:00 se procesarán el mismo día.
  • Pedidos realizados después de esa hora o durante el fin de semana se procesarán el siguiente día hábil.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y el enlace al transportista correspondiente. Podrás rastrear tu pedido en tiempo real.

6. Problemas con el Envío

  • Paquete dañado: Si tu pedido llega dañado, por favor, contáctanos en un plazo de 48 horas después de la entrega.
  • Dirección incorrecta: Si proporcionaste una dirección incorrecta, notifícanos inmediatamente. No somos responsables si el paquete ya ha sido enviado.
  • Paquete perdido: Si no recibes tu pedido dentro del plazo esperado, contáctanos para ayudarte a rastrearlo.

7. Contacto

Si tienes dudas o necesitas ayuda con tu envío, puedes contactarnos a través de: